在被大海環繞的風景如畫的阿倫達爾王國，有兩個可愛美麗的小公主，艾莎和安娜。 艾莎生來就有制造冰雪的能力。隨著年齡的增長，她的能力變得越來越強，甚至差點殺死她的姐姐。 爲此，國王關上了宮殿的門，切斷了兩姐妹之間的聯系。 悲慘的海難之後，艾莎(由伊迪娜·門澤爾·伊迪娜·門澤爾配音)終于到達加冕的年齡，所有國家的王子和公主都聚集在一起祝賀他。 阿莎顫抖著，唯恐被看穿隱藏多年的秘密。 然而，當她聽說安娜(由基絲汀·貝爾·基絲汀·貝爾配音)要嫁給第一次見面的南埃爾斯王子漢斯(由聖蒂諾·方塔納·聖蒂諾·方塔納配音)時，她仍然無法控制自己的情緒，炫耀自己的腳。 之後，她逃到山裏，建立了自己的冰雪王國，而阿倫達爾則陷入了嚴寒之中。
